Supprimer votre compte Singa

Vous pouvez supprimer votre compte Singa et les données qui y sont liées à tout moment, depuis l’application ou par e-mail. Cette page concerne l’application Singa sur iPhone et sur Android.

01 Depuis l’application

Ouvrez Singa et connectez-vous.
Allez dans l’onglet Profil.
En bas de la page, touchez Supprimer mon compte.
Confirmez. Vous recevez une confirmation de la demande.

02 Sans l’application

Écrivez-nous à support@singaml.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou en indiquant le numéro de téléphone du compte, avec l’objet « Suppression de mon compte Singa ».

Pour protéger votre compte, nous pouvons vous envoyer un code de vérification avant de traiter la demande. Nous confirmons la prise en compte sous 7 jours.

03 Délai de 30 jours

Le compte est désactivé dès la demande, puis supprimé définitivement au bout de 30 jours. Pendant ce délai, vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant.

La suppression ne peut pas aboutir tant qu’une réservation est en cours ou qu’un solde reste à vous verser : terminez ou annulez vos réservations et retirez vos gains d’abord.

04 Ce qui est effacé, ce qui est conservé

Effacé

Votre profil : nom, photo, présentation, téléphone, e-mail, mot de passe, connexion Google ou Apple.
Vos annonces, vos favoris, vos préférences et vos jetons de notification.
Vos messages, sauf ceux liés à un litige en cours.

Conservé, puis supprimé à la fin du délai légal

L’historique des réservations, des paiements et des versements, et les pièces de vérification d’identité : conservés pour respecter nos obligations comptables et la réglementation contre le blanchiment (jusqu’à 10 ans).
Vos avis restent visibles, sans votre nom ni votre photo.